Viu-Viu ist ein relativ junger Anbieter im Bereich der Online-Casinos und versucht, sich von anderen bekannteren Konkurrenten abzuheben. Das Unternehmen wurde 2020 gegründet und hat bereits eine gewisse Resonanz in der Branche erlangt.
Brandübersicht
Die Website von Viu-Viu ist optisch ansprechend gestaltet und bietet einen modernen Eindruck. Die Navigation ist simpel und es ist leicht, sich auf die verschiedenen Bereiche zu konzentrieren. Der Fokus liegt klar auf den Spielen selbst, sodass Spieler schnell Viu-Viu casino zum Start ihrer bevorzugten Spiele gelangen können.
Der Service-Bereich wird nicht vernachlässigt, bietet jedoch gegenüber anderen Casinoseiten relativ wenige Informationen. Ein Customer Support ist aber vorhanden und erreicht über eine Kontaktformular oder E-Mail.
Anmeldung
Die Anmeldung bei Viu-Viu funktioniert reibungslos, sobald die notwendigen Dokumente bereitgestellt wurden. Es gibt zwei Optionen: via Facebook oder der herkömmlichen Eingabe des Benutzernamens und Passworts. Einige Daten sind erforderlich: Nachname, Vornamen, Geburtsdatum und Adresse.
Nach der erfolgreichen Registrierung werden Spieler zur Bestätigung ihres Accounts aufgefordert und sollten sich bald in die Spiele einlassen können. Die Funktionen für das Spielernetzwerk werden jedoch nur angeboten nach einer E-Mail-Verifizierung des Accounts, wodurch es sicherer wird.
Konto-Eigenschaften
Nach der Bestätigung des Kontos hat man Zugriff auf seine persönlichen Daten und kann diese korrigieren. Insgesamt bietet die Plattform einen einfachen Zugang zu den Spielernetzwerken, unter anderem für das Lösen von Turnieren oder auch soziale Interaktion.
Es sind jedoch nur begrenzte Möglichkeiten zur Steuerung der eigenen Profile vorhanden und keine Informationen über geheime Spiele finden sich auf dieser Seite. Spieler können aber mit einer guten Benutzerfreundlichkeit rechnen.
Bonuserhaltungen
Zu den Angeboten von Viu-Viu gehören vor allem die Willkommensboni und Freispiele. Der erste Einzahlungsbetrag in Höhe des 100% Bonusbetrags ist der bekannteste, zusammen mit einem Bonusguthaben bis zu Euro 2000 für eine Neuerstellung.
Die Bonusrate wird jedoch stark von Bedingungen abhängig gemacht und die Verweilzeit ist beschränkt auf ein Jahr. Zudem gibt es weitere Bedingungen für das Ausbezahlen des Geldes, aber auch zur Spielteilnahme im Casino selbst. Die maximal zulässige Einzahlung kann bis zu 500 Euro betragen.
Zahlungsverfahren und -bedingungen
Neben Zahlungen mittels PayPal können Spieler mit Kreditkarten oder sogar über Banktransfer einkaufen. Dieses ist möglich dank der Anbindung an einige der bekanntesten Zahlungssysteme weltweit, was eine einfache Umsetzung ermöglicht.
Für die Rückzahlung muss man das gewünschte Geld im Casino spielen und in einer bestimmten Summe umsetzen können bevor es ausgezahlt wird. Spieler haben eine maximale Ein- bis Auszahlung von 5 Tagen bei den Zahlungssystemen für das Verfahren.
Spieleangebote
Ebenso ist die Palette der verschiedenen Casinospiele sehr vielfältig, sowohl hinsichtlich Art und Anbieter als auch in Bezug auf Qualität. Der Fokus liegt jedoch nicht so sehr darauf. Die Auswahl an Slots, Tischspielen und anderen Kombinationen ist umfangreich.
Das Portfolio von Viu-Viu enthält mehrere 3D-Slots mit guter Grafikleistung und vielfältigen Boni-Systemen in Form von Multiplikatoren oder Jackpot-Funktionen. Unter den Tischspielen werden Live Casino Spiele wie Blackjack, Roulette oder Baccarat angeboten.
Software-Anbieter
Für die Erfüllung der Spieledatenbank stehen verschiedene Hersteller zur Verfügung: Novomatic, Amatic oder sogar Playtech und NetEnt. Diese Anbieter tragen ebenfalls zum guten Ruf von Viu-Viu bei.
Einige der bekanntesten Spielentwickler bieten ihre Spiele in den verschiedenen Kategorien an. Die Auswahl des Software-Anbieters liegt also nicht mehr nur bei dem Casino selbst, sondern auch bei diesen großen Namen.
Handy-Version
Die Verbindung per Handy ist ebenfalls perfekt und erfordert keine Anpassungen der Webseite im Vergleich zu anderen Online-Casinos. Die Spiele sind auf jedem mobilen Gerät verfügbar, sodass Spieler überall an ihre Lieblingsspiele gelangen können.
Die Geschwindigkeit und das Navigieren in den Spielen funktioniert einwandfrei und auch die Anzahl an Titeln wird nicht beeinträchtigt. Es ist jedoch zu beachten, dass der Bildschirmaufbau leider sehr einfach ausfallen kann und sich so nur wenig von dem original Desktop-Erlebnis unterscheidet.
Sicherheit und Lizenz
Die Sicherheit bei Viu-Viu wird gewährleistet durch das Einhalten strenger Vorgaben hinsichtlich der Zahlungs- und Spielerdatensicherheit. Daher werden keine vertraulichen Informationen für Dritte bereitgestellt, außer wenn dies per Gesetz gegeben ist.
Bezüglich einer Lizenz können wir nicht bestätigen ob es tatsächlich eine EU-Lizenz gibt, jedoch wird auf der Website erwähnt das Casino vollkommen kompatibel mit den Richtlinien und Vorgaben der Europäischen Union sei. Dies könnte darauf hinweisen, dass die Betreiber versuchen ihre Plattform nach den geltenden Regeln zu halten.
Unterstützung
Der Kundenservice ist in drei Sprachen verfügbar: Deutsch, Englisch und Französisch. Die Eingabe von Fragen oder Problemen kann über ein Kontaktformular erfolgen. Der Mitarbeiter wird dann schnellstmöglich eine Antwort schreiben um alle Anliegen des Spielers zu lösen.
Benutzererfahrung
Die Navigation der Webseite selbst ist sehr einfach, sodass sich auch nicht so geübte Spieler zurechtfinden können. Die Eingabe von Daten zur Registrierung oder für Zahlungen verläuft schnell und ohne Probleme.
Der Spielabruf der Titel in den Kategorien und die Zugänge zu den Spielen selbst sind ebenfalls schnell erfolgt, sodass man sich auf das Wichtigste konzentriert: Spielen! Auch für Spieler mit einem nicht perfekten Internet-Netzwerk ist die Seite weiterhin problemlos verfügbar.
Zusammenfassung
Viu-Viu bietet eine professionelle Plattform der unterschiedlichen Einstiegsgruppen gerecht werden möchte. Durch ein großes Angebot an verschiedenen Spielen, einschließlich klassischer Tischspiele und Online Slots sowie die Unterstützung des Spieler-Netzwerks.
Der Kundenservice ist auf Englisch verfügbar, was sich auch negativ auswirkt, aber bietet eine zufriedenstellende Alternative gegenüber anderen Anbietern im Markt. Das Casino versucht zwar sich durch ein starkes Willkommensboni zu präsentieren und so die Aufmerksamkeit potentieller Spieler aufzufrischen.
Insgesamt sind die Leistungen von Viu-Viu jedoch eher als normal zu beurteilen, angesichts der umfangreichen Auswahl der Spieleanbieter.